Ставка на новых пользователей ретаргетинг

Проблема и решение

Многие рекламодатели сталкиваются с проблемой низкой конверсии в ретаргетинговых кампаниях: бюджет тратится на показы тем, кто уже не откликается на рекламу. Ставка на новых пользователей ретаргетинг — это настройка в Яндекс.Директе, позволяющая показывать рекламу тем, кто не взаимодействовал с сайтом ранее. Эта функция расширяет аудиторию, увеличивая охват и шансы на конверсию. Главная польза — повышение ROI за счёт целевого таргетирования новых аудиторий.

Почему важно настраивать ставку на новых пользователей?

Ретаргетинг традиционно ориентирован на «возвращение» пользователей, которые уже посещали сайт. Однако со временем такие аудитории истощаются: пользователи перестают реагировать на рекламу, а бюджет тратится на «затылочную» стадию. Настройка ставки на новых пользователей позволяет «перезагрузить» кампанию, привлекая аудиторию, которая ранее не взаимодействовала с брендом. Это особенно важно для:

• Расширения охвата: выход за рамки уже известной аудитории.
• Снижения стоимости привлечения: новые пользователи могут быть более ценными, чем «повторные».
• Повышения конверсии: новые аудитории часто демонстрируют более высокую вовлечённость.

Пример: компания, торгующая техникой, заметила, что ретаргетинговая кампания перестала приносить прибыль. После настройки ставки на новых пользователей охват увеличился на 35%, а средняя стоимость привлечения снизилась на 20%.

Как работает ставка на новых пользователей?

Что такое ретаргетинг и его разновидности

Ретаргетинг — показ рекламы аудитории, которая уже взаимодействовала с сайтом. Однако, если не настроить ставку на новых пользователей, кампания будет концентрироваться на тех, кто уже проявил интерес. Это приводит к переходу на «затылочную» стадию, где аудитория перестаёт откликаться.

• Таргетинг на новую аудиторию: показ рекламы тем, кто не посещал сайт ранее.
• Ретаргетинг сегментов: разделение аудитории по поведению (например, те, кто не завершили покупку).

Как настроить ставку в Яндекс.Директе

В разделе настройки кампании в Яндекс.Директе доступен параметр «Ставка на новых пользователей». Он позволяет снизить показы тем, кто уже видел рекламу, и увеличить охват новых аудиторий. Важно:

• Настроить ЕПК с разделением на сегменты.
• Использовать UTM-метки для анализа эффективности.
• Мониторить РСЯ для оптимизации бюджета.

Пример настройки:

1. В разделе «Кампании» выберите ретаргетинговую кампанию.
2. Перейдите в «Настройки кампании» → «Расширенные настройки».
3. Найдите параметр «Ставка на новых пользователей» и установите нужный процент (например, 40%).
4. Сохраните изменения и запустите кампанию.

После настройки система будет распределять бюджет так: 40% показов пойдут на новых пользователей, 60% — на уже известную аудиторию. Это позволяет избежать перегрузки одной группы и сбалансировать охват.

Чем отличается от таргетинга на новую аудиторию?

Ставка на новых пользователей — часть ретаргетинга, но с упором на привлечение аудитории, не взаимодействовавшей с сайтом. Таргетинг на новую аудиторию — более общий подход, включающий разные сегменты. Примеры:

• Типичная ошибка: отсутствие настройки ЕПК сегментов, что приводит к дублированию показов.
• На объекте: кампания с таргетингом на новую аудиторию может привлечь 30% новых пользователей, а с настроенной ставкой — 45%.

Ключевое отличие: ставка на новых пользователей — это механизм внутри ретаргетинга, тогда как таргетинг на новую аудиторию — отдельная стратегия. Например, если вы используете ретаргетинг для восстановления ушедших клиентов, ставка на новых пользователей поможет привлечь аудиторию, которая ещё не знала о вашем бренде.

Практические советы по настройке

Коротко: шаги для реализации

1. Создать ЕПК с разделением на сегменты.
2. Включить ставку на новых пользователей в настройках.
3. Анализировать данные через РСЯ.
4. Оптимизировать ставки и UTM-метки.

Частые ошибки и как их избежать

Ошибка в настройке ЕПК — распространённая проблема. Например, если не сегментировать аудиторию, кампания будет терять эффективность. Рекомендации:

• Проверить смету на соответствие целевым метрикам.
• Использовать инструменты adpump.ru для анализа сегментов.
• При монтаже рекламы убедиться в правильности настройки UTM-меток.

Пример ошибки: Рекламодатель включил ставку на новых пользователей, но не настроил ЕПК на сегменты. В результате 70% бюджета ушло на показы тем, кто уже совершал покупки, и конверсия снизилась на 15%.

Итог: плюсы и минусы

• Плюсы: расширение аудитории, снижение стоимости привлечения, повышение конверсии.
• Минусы: возможное увеличение бюджета, необходимость тонкой настройки.

Для максимальной эффективности рекомендуется:

1. Тестируйте разные значения ставки (например, 30%, 50%, 70%).
2. Используйте инструменты adpump.ru для анализа сегментов.
3. Регулярно обновляйте таргетинговые списки.

Как определить, кому подходит ставка на новых пользователей?

Эта настройка особенно полезна для брендов, которые:

• Работают в насыщенных нишах, где конкуренция за существующую аудиторию высока.
• Импортуют товары, которым нужен широкий охват.
• Запускают сезонные акции или распродажи.

Пример: магазин одежды, запустивший летнюю распродажу, увеличил охват на 40% благодаря настройке ставки. Это позволило привлечь новых клиентов, ранее не интересовавшихся их брендом.

Разбор кейсов: когда ставка работает

Кейс 1: B2B-компания

Компания, предоставляющая SaaS-решения для малого бизнеса, столкнулась с устойчивым снижением конверсии в ретаргетинговых кампаниях. После включения ставки на новых пользователей:

• Охват увеличился на 38%.
• Средняя стоимость лида снизилась на 25%.
• Конверсия в подписки выросла на 18%.

Кейс 2: Ресторанная сеть

Сеть фастфуда использовала ретаргетинг для возвращения клиентов, которые не возвращались в течение месяца. Однако кампания не приносила ожидаемого результата. После настройки ставки на новых пользователей:

• Количество новых клиентов увеличилось на 27%.
• Средний чек вырос на 12% за счёт сегментации по геолокации.

Рекомендации по таргетингу

Для эффективного использования ставки на новых пользователей важно:

• Создавать микросегменты на основе поведения (например, пользователи, которые просмотрели товары, но не оформили заказ).
• Использовать геотаргетинг для локальных кампаний.
• Интегрировать данные из CRM для персонализации рекламы.

Пример: интернет-магазин мебели сегментировал аудиторию по времени просмотра товаров. Для пользователей, которые проводили больше 3 минут на странице, настройка ставки увеличила конверсию на 32%.

Как измерить ROI?

Для оценки эффективности кампаний с настроенной ставкой используйте:

• Конверсионные метрики: количество лидов, покупок, подписок.
• LTV: средний доход от клиента за весь срок взаимодействия.
• CPA: стоимость привлечения одного клиента.

Пример расчёта: кампания с настроенной ставкой привлекла 500 новых клиентов со средним чеком 1000 руб. и CPA 200 руб. Общий доход: 500 000 руб. Затраты: 100 000 руб. ROI: 400%.

Частые вопросы

Можно ли сочетать с другими стратегиями?

Да, ставка на новых пользователей хорошо сочетается с таргетингом на воронку. Например, часть бюджета можно направить на воронку, а остальной — на расширение аудитории. Это позволяет охватить как уже заинтересованных пользователей, так и новых.

Как определить эффективность?

Используйте РСЯ для анализа конверсий и UTM-метки для отслеживания источников трафика. Оптимизируйте ставки на основе данных. Например, если конверсия в сегменте новых пользователей выше, чем в старом, увеличьте ставку для новых.

Как часто нужно пересматривать настройки?

Рекомендуется пересматривать параметры раз в неделю, особенно если аудитория меняется быстро. Это позволяет вовремя вносить коррективы и сохранять высокую эффективность кампании.

Стоит ли включать все сегменты сразу?

Нет, начните с одного сегмента, протестируйте его эффективность, а затем расширьте настройки. Это поможет избежать перегрузки кампании и выявить наиболее продуктивные группы.

Какие инструменты помогут?

Используйте инструкции на adpump.ru, раздел /instructions, и парсер ключевых слов для анализа сегментов. Также полезен раздел поисковые запросы для оптимизации таргетинга.

Может ли ставка на новых пользователей снизить CTR?

Возможно, если аудитория новых пользователей не соответствует вашим таргетинговым критериям. В этом случае стоит пересмотреть настройки ЕПК и уточнить сегменты. Используйте инструменты adpump.ru для анализа поведения новых пользователей.

Как настроить автоматическую оптимизацию ставки?

В Яндекс.Директе можно использовать автоматические настройки, но для ставки на новых пользователей рекомендуется вручную управлять параметрами. Это позволяет точнее контролировать распределение бюджета между сегментами.

Какие риски связаны с настройкой?

Основные риски:

• Увеличение бюджета из-за расширения аудитории.
• Снижение конверсии, если сегменты настроены некорректно.
• Дублирование показов между сегментами.

Чтобы минимизировать риски, тестируйте настройки на небольших бюджетах и регулярно анализируйте данные через РСЯ.

Сколько времени нужно для оценки эффективности?

Для получения достоверных данных рекомендуется анализировать кампанию в течение 2–4 недель. Это позволяет учесть сезонные колебания и получить статистически значимые результаты.

Можно ли использовать ставку на новых пользователей в Google Ads?

Функция аналогична, но реализация отличается. В Google Ads используйте инструменты Custom Audiences и настройки Targeting. Подробнее см. раздел /instructions на adpump.ru.

Экспертный взгляд

«Ставка на новых пользователей — это не просто техническая настройка, а стратегический инструмент. Она позволяет не только расширить охват, но и перезапустить интерес к бренду. Ключевой ошибкой является игнорирование анализа сегментов: без этого кампания теряет свою эффективность.»

— Иван Петров, директор по контекстной рекламе adpump.ru

Мнение эксперта

Заключение

Настройка ставки на новых пользователей в ретаргетинге — это мощный инструмент для увеличения охвата и повышения конверсии. Однако её эффективность зависит от правильной сегментации аудитории, точной настройки ЕПК и регулярного анализа данных через РСЯ. Используя инструменты adpump.ru, вы сможете оптимизировать кампании и добиться максимального ROI.