Инструкция: как дать доступ к Яндекс Бизнесу
Если вы передаёте карточку компании маркетологу, агентству или SMM-специалисту, не нужно сообщать пароль от аккаунта Яндекса. Достаточно добавить сотрудника в разделе «Доступы» личного кабинета Яндекс Бизнеса с нужной ролью. Ниже — пошаговая инструкция для владельца компании.
Коротко: войдите на business.yandex.ru под владельцем карточки → откройте организацию → раздел Доступы → Добавить → укажите Яндекс ID специалиста → выберите роль Представитель (для агентства) → подтвердите. Для работы с рекламой в Бизнесе отдельно добавьте Наблюдателя в настройках кампании «Продвижение».
Содержание
- Когда нужен доступ и что он даёт
- Что понадобится до начала
- Роли в Яндекс Бизнесе
- Пошаговая выдача доступа к карточке
- Доступ к рекламе в Яндекс Бизнесе
- Как изменить или отозвать доступ
- Безопасность и типичные ошибки
- Чек-лист после выдачи доступа
- Частые вопросы
1. Когда нужен доступ и что он даёт
Яндекс Бизнес — сервис для управления карточкой организации в Яндекс Картах, Поиске и Навигаторе. Через него можно:
- редактировать адрес, телефон, режим работы, услуги и фото;
- отвечать на отзывы и публиковать новости;
- подключать Приоритетное размещение и другие форматы продвижения;
- смотреть статистику просмотров и действий по карточке.
Доступ специалисту нужен, если вы делегируете ведение карточки, отзывов или рекламы в Бизнесе. Без отдельного логина придётся каждый раз входить под вашим паролем — это небезопасно и неудобно.
Смежные материалы на AdPump: как выдать доступ в Яндекс Директ и Метрику, аудит рекламных кампаний.
2. Что понадобится до начала
| Аккаунт владельца | Яндекс ID, на котором подтверждены права на карточку компании (роль Владелец) |
| Яндекс ID специалиста | Логин без @yandex.ru или полный e-mail — тот, под которым специалист входит в Яндекс. В примере ниже: marketingupravl4 |
| Регистрация специалиста | У получателя доступа должен быть свой аккаунт на Яндексе |
| Раздел «Доступы» | Виден только владельцу. Если кнопки нет — у вас роль «Представитель», нужно запросить права владельца |
Важно! Не передавайте пароль от почты и не делитесь кодами подтверждения входа. Достаточно добавить пользователя с нужной ролью — вы в любой момент можете удалить его в том же разделе.
3. Роли в Яндекс Бизнесе
Роли делятся на два блока: управление профилем компании и управление рекламной кампанией. Подробнее — в Справке Яндекс Бизнеса.
Управление профилем (карточка, отзывы, публикации)
| Роль | Кто это | Что может |
| Владелец | Пользователь, первым подтвердивший права на компанию. У компании может быть только один владелец | Всё по карточке + добавлять и удалять представителей + передать роль владельца |
| Представитель | Сотрудник, агентство или подрядчик | Редактировать карточку, фото, публикации, отвечать на отзывы. Не может управлять доступами |
Управление рекламой в Яндекс Бизнесе
| Роль | Что может |
| Владелец рекламы | Создавать кампании, оплачивать, управлять материалами, смотреть статистику, добавлять наблюдателей |
| Наблюдатель | Редактировать рекламные материалы и смотреть статистику. Не может оплачивать и продлевать рекламу |
Для агентства, которое ведёт карточку и отзывы, обычно достаточно роли Представитель. Роль Владелец передают только при смене собственника бизнеса.
4. Пошаговая выдача доступа к карточке
Шаг 1. Перейдите на business.yandex.ru и авторизуйтесь под аккаунтом владельца карточки.
Шаг 2. Откройте раздел Организации и выберите нужную компанию, сеть или филиал. Если организаций несколько — зайдите в конкретную карточку, к которой выдаёте доступ.
Шаг 3. В левом меню выберите Доступы. Если пункта нет — у вашего аккаунта нет роли владельца; сначала подтвердите права на компанию или попросите текущего владельца выдать доступ.
Шаг 4. Нажмите Добавить.
Шаг 5. В поле Яндекс ID введите логин специалиста или агентства. Пример:
marketingupravl4
Шаг 6. Выберите тип доступа Представитель и нажмите Добавить. Подтвердите действие.
Шаг 7. Сообщите специалисту, под каким логином и на какую организацию выдали доступ — он сможет зайти в Яндекс Бизнес и увидеть карточку в списке организаций.
| Шаг | Действие | Примечание |
| 1 | Войти на business.yandex.ru | Под учётной записью владельца |
| 2 | Организации → выбрать компанию | При нескольких филиалах — конкретный филиал |
| 3 | Раздел «Доступы» | Доступен только владельцу |
| 4 | Добавить → Яндекс ID | Логин без @yandex.ru или полная почта |
| 5 | Роль «Представитель» → Добавить | Для агентства — только эта роль |
| 6 | Проверить список пользователей | Специалист должен видеть карточку |
5. Доступ к рекламе в Яндекс Бизнесе
Роль Представитель даёт доступ к карточке, но для работы с рекламной кампанией внутри Бизнеса (Приоритетное размещение, продвижение в Картах) может понадобиться отдельная настройка.
Добавить наблюдателя к рекламной кампании:
- Откройте Организации → выберите компанию.
- В меню слева выберите Продвижение.
- Справа от нужной кампании нажмите Настройки.
- В блоке Наблюдатели укажите Яндекс ID и нажмите Добавить.
Наблюдатель сможет редактировать рекламные материалы и смотреть статистику, но не сможет оплачивать кампанию. Для оплаты нужна роль Владелец рекламы — её обычно оставляют у клиента.
Если вы ведёте и Директ, и Бизнес — выдайте доступы в обоих сервисах: инструкция по Директу и Метрике.
6. Как изменить или отозвать доступ
Управлять доступами может только владелец карточки:
- Организации → нужная компания → Доступы.
- Нажмите на иконку справа над фото пользователя.
- Измените роль или подтвердите удаление.
После увольнения сотрудника или смены агентства сразу удалите старый доступ — не откладывайте. Для рекламных кампаний наблюдателя удаляют в Продвижение → Настройки → блок Наблюдатели.
7. Безопасность и типичные ошибки
- Не передавайте пароль — только добавление по Яндекс ID.
- Проверяйте логин — опечатка в e-mail = доступ уйдёт не тому человеку.
- Минимальные права — агентству «Представитель», не «Владелец».
- Аудит раз в квартал — просматривайте список в «Доступах» и удаляйте неактуальных пользователей.
- Один владелец — у компании только один владелец; при смене собственника роль передают через тот же раздел.
Типичные проблемы
| Нет раздела «Доступы» | У аккаунта роль «Представитель». Нужен владелец или подтверждение прав на компанию |
| Не удаётся добавить пользователя | Проверьте, что у специалиста есть аккаунт Яндекса; логин введён без ошибок |
| Специалист не видит статистику рекламы | Добавьте его как Наблюдателя в настройках кампании «Продвижение» |
| У компании уже есть другой владелец | Попросите текущего владельца передать роль или обратитесь в поддержку Яндекс Бизнеса |
8. Чек-лист после выдачи доступа
| Действие | Статус |
| Представитель добавлен в разделе «Доступы» | ☐ |
| Специалисту сообщён логин и название организации | ☐ |
| При необходимости добавлен наблюдатель в «Продвижение» | ☐ |
| Выдан доступ в Директ и Метрику (если ведётся реклама) | ☐ |
| Карточка заполнена: адрес, телефон, фото, услуги | ☐ |
| Старые доступы бывших сотрудников удалены | ☐ |
9. Частые вопросы
Нужно ли передавать пароль от Яндекса?
Нет. Достаточно добавить Яндекс ID специалиста с ролью «Представитель».
Какой логин указывать?
Логин Яндекс ID — без домена или полный e-mail. В примере: marketingupravl4.
Какую роль выбрать для агентства?
Представитель — для ведения карточки, отзывов и публикаций. Агентский логин в Яндекс Бизнесе может быть только с ролью «Представитель».
Чем отличается доступ к карточке и к рекламе?
«Доступы» управляют профилем компании. Рекламные роли (Владелец / Наблюдатель) настраиваются отдельно в разделе «Продвижение».
Как отозвать доступ?
Организации → компания → Доступы → удалить пользователя. То же для наблюдателей в настройках рекламной кампании.
Что делать, если я владелец бизнеса, но в кабинете только «Представитель»?
У компании уже есть другой владелец. Попросите его передать роль или подтвердите права на компанию через код на телефон организации — см. Справку.