Инструкция: карты кликов и скролла в Метрике на Tilda (X-Frame)
На сайтах Tilda часто «пустые» карта кликов, карта скроллинга и Вебвизор в Яндекс Метрике — при этом визиты и цели считаются нормально. Причина почти всегда одна: Tilda по умолчанию запрещает открывать страницу во фрейме (заголовок X-Frame-Options). Метрика рисует карты и записи внутри iframe — без разрешения фреймов вы видите пустой экран, хотя трафик и конверсии есть.
Ниже — как включить галочку «Отключить защиту от фреймов» в настройках сайта и что проверить в Метрике после этого. Материал дополняет инструкцию по аудиту и блок «Цели, Метрика, Тильда» с интенсива.
Коротко: Tilda → Настройки сайта → Ограничить доступ → включить «Отключить защиту от фреймов» → Сохранить и Опубликовать все страницы. Через 1–3 дня проверьте Вебвизор, карту кликов и скроллинга в Метрике. Официальная справка Tilda: как отключить защиту от фреймов.
Содержание
- Симптомы: что ломается в Метрике
- Почему так происходит
- Как включить настройку в Tilda
- Что проверить в Яндекс Метрике
- Как убедиться, что всё заработало
- Типичные ошибки
- Частые вопросы
1. Симптомы: что ломается в Метрике
- Вебвизор — пустой экран при воспроизведении.
- Карта кликов — нет тепловой карты при сотнях визитах.
- Карта скроллинга — не строится глубина просмотра.
Визиты и цели при этом считаются. «Пустой Вебвизор» ≠ «нет лидов». См. чек-лист аудита РК.
2. Почему так происходит
Tilda отдаёт X-Frame-Options: SAMEORIGIN — защита от clickjacking. Метрика для Вебвизора, карты кликов и карты скроллинга загружает страницу во фрейм — без разрешения DOM не отрисовывается.
Важно! Отключение защиты от фреймов не влияет на подсчёт визитов и целей.
Решение Tilda: справка.
3. Как включить настройку в Tilda
Шаг 1. Войдите в Tilda и откройте проект.
Шаг 2. Настройки сайта → Ограничить доступ.
Шаг 3. Включите «Отключить защиту от фреймов».
Шаг 4. Сохранить и Опубликовать все страницы.
4. Что проверить в Яндекс Метрике
- Вебвизор, карта кликов и скроллинга включены (настройки).
- Счётчик на всех посадочных.
- Цели дают конверсии — аудит.
- Нет дублей счётчиков.
5. Как убедиться, что всё заработало
- Проверьте заголовки ответа сервера (DevTools → Network).
- Сделайте тестовый визит, подождите 15–30 минут.
- Через 1–3 дня проверьте Вебвизор, карту кликов и скроллинга.
6. Типичные ошибки
- Галочку включили, но сайт не опубликовали.
- Путают «пустой Вебвизор» и «нет лидов».
- Несколько счётчиков Метрики на странице.
- Ошибка 144 в Вебвизоре — часто из-за фреймов.
7. Частые вопросы
Безопасно ли отключать защиту от фреймов?
Tilda рекомендует для аналитики во фрейме. Справка.
Почему визиты есть, а Вебвизор пустой?
Блокировка X-Frame-Options — включите галочку и переопубликуйте.
Сколько ждать?
От нескольких часов до 2–3 дней.
Что ещё проверить на аудите?
Чек-лист A2 и инструкция по аудиту.