Детальные отчёты по офлайн-конверсиям в Метрике
В Метрике можно посмотреть статус каждой загруженной офлайн-конверсии: привязалась ли она к визиту и, если нет — по какой причине. Обновлены отчёты «Звонки, детально», «Чаты, детально» и «Офлайн-конверсии».
Коротко: Директологи и аналитики получают прозрачность по сквозной аналитике: видно, какие офлайн-цели не привязались к сессиям и почему — проще чинить CRM-интеграции и оптимизацию в Директе.
Содержание
1. Какие отчёты обновились
- Звонки, детально
- Чаты, детально
- Офлайн-конверсии
В каждом — статус привязки к визиту и причина отказа.
2. Типичные причины непривязки
- Нет ClientID в CRM на момент сделки.
- Истёк срок атрибуции.
- Дубликат идентификатора.
- Неверный формат файла / поля при загрузке.
3. Связь с Директом
Без корректной офлайн-передачи стратегии «оплата за конверсии» обучаются на неполных данных. После исправления интеграции подождите 1–2 цикла обучения перед выводами по CPA.
Чек-лист для директолога:
- Открыть отчёт «Офлайн-конверсии, детально» в Метрике.
- Выгрузить непривязанные конверсии за месяц.
- Проверить передачу ClientID / yclid в CRM.
- Повторно загрузить исправленные данные и сверить CPA в Директе.
Мнение эксперта
|
Константин Горбунов «Раньше офлайн-конверсии были чёрным ящиком — загрузил CSV и молись. Детальные статусы экономят часы на разборе: ClientID не совпал, окно атрибуции вышло, дубликат. Особенно критично для B2B с длинным циклом и звонковых ниш.» |
Частые вопросы
Нужен ли коллтрекинг?
Желательно для звонков — проще связать с визитом.
Как часто загружать офлайн?
Зависит от цикла сделки — от ежедневно до еженедельно.
Работает с API?
Да, логика статусов едина для API и файлов.
Официальные материалы:
Материал подготовлен командой AdPump на основе новостей Яндекс Рекламы и практики специалистов Monster Context. Дата публикации на AdPump: 26.06.2026.