AdPump — Воронки в Яндекс Метрике: новые условия 2026 года

Отчёт «Воронки» показывает, на каком шаге пользователи отваливаются между первым визитом и покупкой. В 2026 году список условий для шагов воронки заметно расширили.

Коротко: Раньше воронки строились только по JavaScript-целям, просмотрам страниц и параметрам событий. Теперь доступны условия по электронной коммерции, офлайн-конверсиям, звонкам и чатам, статусам заказов из CRM, а также сегментация по визитам и людям.

← Каталог: Метрика · Введение · Системы аналитики · Счётчик и код · Безопасность данных · Основы HTML/JS · Карта настройки · Типы целей · Цели · Автоцели и ecommerce · ЯТМ на практике · Тег Менеджер · Фильтры и операции · Доступы и роли · Вебвизор и карты · Карты и формы · Семплирование · Отчёты · Стандартные отчёты · Атрибуция · Сегментация · Офлайн-конверсии · ClientID и идентификаторы · Measurement Protocol · CRM и интеграции · Битрикс24 и Albato · Мессенджеры · AppMetrica · API: введение · API: возможности · API: архитектура · API: окружение · API: отчёты на практике · API: Logs · DataLens · Чек-лист · Справка Яндекс Метрики

Содержание

Что показывает отчёт «Воронки»
Как было раньше
Новые условия 2026 года
Сегментация по визитам и людям
Частые вопросы о настройке шагов

Что показывает отчёт «Воронки»

Воронка — это последовательность шагов (например, «зашёл на сайт» → «добавил в корзину» → «оформил заказ» → «оплатил»), для каждого из которых видно, сколько посетителей дошли до него и сколько отвалились. Это главный инструмент для поиска «узких мест» на сайте.

Как было раньше

До обновления шаги воронки можно было строить только по трём типам условий: JavaScript-целям, просмотрам страниц и параметрам событий. Для сложных сценариев (офлайн-продажи, звонки, статусы CRM) воронку было невозможно построить напрямую — приходилось выгружать данные и считать вручную.

Новые условия 2026 года

Обновление 2025-2026: В воронках появились новые типы условий для шагов: события электронной коммерции, офлайн-конверсии, цели типа «Звонки» и «Чаты», а также статусы заказов из CRM. Это позволяет строить полную воронку от первого визита до оплаченной сделки в CRM — без выгрузки данных во внешние таблицы.

Новое условие	Пример шага воронки
События ecommerce	«Добавил в корзину» → «Начал оформление» → «Оплатил»
Офлайн-конверсии	«Оставил заявку» → «Сделка закрыта» (по данным CRM)
Цели «Звонки»/«Чаты»	«Посетил страницу услуги» → «Позвонил» → «Заявка принята»
Статусы заказов CRM	«Заказ создан» → «Оплачен» → «Доставлен»

Сегментация по визитам и людям

В воронках появилась сегментация по визитам и людям — она помогает отфильтровать посетителей сайта, которые соответствуют условиям конкретного сегмента (например, только трафик с определённой кампании Директа), и строить воронку именно для этой аудитории, а не по всем визитам подряд.

Частые вопросы о настройке шагов

В шаге воронки можно использовать только цель типа «JavaScript-событие» (в качестве классического условия), и такая цель должна быть отдельной — то есть не быть шагом составной цели. Если цель собирает офлайн-данные, статистика по ней не будет отражаться в воронке в реальном времени — учитывайте задержку между визитом и загрузкой офлайн-конверсии.

Комментарий эксперта

Екатерина Марченкова
Руководитель отдела по работе с клиентами Monster Context. Работает с аналитикой рекламных кабинетов с 2012 года.

С новыми условиями воронок я наконец строю полный путь клиента одним отчётом — от клика по объявлению до оплаты в CRM, без экспорта в Excel и ручной склейки таблиц.

Частые вопросы

Можно ли добавить в воронку составную цель?
Нет, в шаге воронки нельзя использовать цель, которая сама является шагом составной цели — нужна отдельная простая цель.

Почему шаг с офлайн-целью не заполняется сразу?
Офлайн-конверсии загружаются с задержкой относительно визита, поэтому статистика по такому шагу может обновляться не в реальном времени.

Сколько шагов можно добавить в воронку?
Обычно доступно несколько шагов подряд (уточняйте актуальный лимит в интерфейсе) — для большинства сценариев 3-5 шагов достаточно.

См. также: Автоцели и ecommerce, Офлайн-конверсии.

Материал подготовлен редакцией AdPump совместно со специалистами Monster Context (m-context.ru) на основе практики ведения аккаунтов Яндекс Директа и обновлений Яндекс Метрики 2026 года.

Перейти в инструмент